Cambio Social y de Comportamiento en UNICEF: Guía del programa SBC

Durante más de 35 años, UNICEF ha sido líder en cambio social y de comportamiento (SBC), aprovechando la mayor fuerza laboral institucional dedicada a este campo. Han influido en la práctica de la SBC en todo el mundo brindando asesoramiento sobre SBC a las autoridades nacionales y participando en mecanismos de coordinación para la respuesta de emergencia y las estrategias de desarrollo. Durante décadas, UNICEF ha empoderado a las sociedades civiles y al liderazgo comunitario para encabezar iniciativas globales de SBC para mejorar las vidas de los niños y las niñas en todo el mundo. Han movilizado a jóvenes, familias, organizaciones locales, partes interesadas públicas y privadas y tomadores de decisiones clave para reimaginar políticas, mejorar los servicios, transformar sociedades y apoyar la adopción de prácticas positivas y protectoras para la niñez. Sus esfuerzos nos han acercado a la realización de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y los principios esbozados en la Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra la Mujer y la Convención sobre los Derechos del Niño.

En 2020, cuando UNICEF dio un paso adelante como líder en la respuesta global al COVID, se hizo evidente la necesidad de programas sólidos de cambio social y de comportamiento para frenar la propagación. UNICEF inició un cambio estratégico: reposicionar y elevar su gran red de Comunicación para el Desarrollo para apoyar la ejecución de programas de cambio social y de comportamiento de mayor calidad a escala. Este cambio se basa en la adopción de un nuevo modelo que incluye un mejor posicionamiento institucional, mecanismos de gobernanza, asociaciones y modalidades operativas y programáticas. 

En 2022 inicia el Plan Estratégico 2022-2025 de UNICEF, en el que la participación comunitaria y el cambio social y de comportamiento han sido designados como estrategia de cambio central. Esto afirma la necesidad de ciencia y práctica sociales y conductuales para encontrar un camino hacia la recuperación de la pandemia y acelerar el logro de los ODS, y garantizar que estos objetivos, especialmente el logro de los derechos humanos y de la infancia, se respeten durante todo el proceso.

Este mismo año, UNICEF publica la Guía del programa SBC, que está diseñada para apoyar los esfuerzos, para cumplir los derechos de los niños y sus familias a través de una transformación positiva a gran escala de las comunidades y sociedades. Promueve medidas de cocreación, participación y rendición de cuentas como práctica estándar, presentando enfoques de cambio impulsados ​​por la comunidad que respetan las voces de los niños vulnerables y marginados.

La Guía del programa SBC refleja el trabajo de UNICEF con las comunidades para comprender qué impulsa determinados comportamientos y la toma de decisiones, que la organización considera clave para crear un cambio significativo y sostenible. La brújula rectora de UNICEF -inculcar prácticas positivas y protectoras para niños y niñas en áreas que incluyen inmunización, crianza receptiva, alimentación saludable y prácticas sanitarias, entre otras- refleja la comprensión de que los resultados sociales y de comportamiento están inextricablemente vinculados. "El cambio de comportamiento sostenido a menudo requiere un cambio social, ya que estas prácticas frecuentemente dependen de su aceptabilidad social, que depende de la dinámica, las normas, los estigmas y las relaciones de poder dentro de una comunidad". Al garantizar que las políticas y programas estén informados sobre el comportamiento, diseñados con (no sólo para) las comunidades y adaptados a los contextos locales, UNICEF espera aumentar su capacidad de respuesta a las necesidades locales, la idoneidad cultural, la apropiación y las posibilidades de éxito.

Esta guía del programa SBC no solo está disponible en formato pdf en inglés, si no que está diseñada en una plataforma como una red interconectada de recursos, que incluye documentos estructurales, notas de orientación, herramientas y procedimientos que le permiten navegar fácilmente a herramientas relacionadas.

Estos recursos están organizados en cuatro secciones, que representan diferentes acciones en la ejecución de programas de SBCpor parte de UNICEF y sus socios:

1. Visión: describe la concepción de SBC de UNICEF, los resultados clave, las consideraciones éticas, las herramientas para la promoción, la recaudación de fondos y la elaboración de presupuestos, y su papel dentro de ella (cómo fortalecer la Guía de SBC).
2. Comprender: describe los fundamentos de SBC, incluida la mentalidad de UNICEF sobre SBC y los enfoques clave de SBC destinados a respaldar el logro de sus resultados.
3. Crear: incluye guías sobre cómo crear sus planes y estrategias de SBC para maximizar el impacto a través del diagnóstico, la definición del éxito y el diseño.
4. Hacer: incluye un conjunto de herramientas para poner en práctica SBC y guías internas para las operaciones de UNICEF en áreas que incluyen: implementación de estrategias; SBC en situaciones de emergencia; asociaciones; y creación de capacidades y sistemas de apoyo.

La Guía del Programa SBC ha sido creada pensando en las audiencias externas, como un documento accesible en el que las personas dentro y fuera de UNICEF puedan estar unidas. Esta orientación seguirá evolucionando a medida que surja nuevo conocimiento, capturando y convirtiendo los últimos conocimientos en políticas y estrategias para UNICEF y sus socios.